プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年12月1日
株式会社モードノート（以下「当社」）は、ModeNote.Voice（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。
第1条 収集する情報
当社は、本サービスの提供に際し、以下の情報を収集します。
| 情報の種類 | 収集方法 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 音声データ | Chrome拡張機能によるリアルタイム収音 | 文字起こし処理のみ。処理後は即時破棄し、データベースには保存しません。 |
| 文字起こしテキスト（PII除去後） | 音声認識結果をPIIマスク処理したもの | SOAP記載生成・利用ログの保存。氏名・電話番号等の個人情報は機械的に除去してから保存します。 |
| メールアドレス・クリニック名 | ご登録時のご入力 | ライセンス管理・通知メールの送信。 |
| 利用ログ（処理時間・使用分数等） | サーバー側で自動記録 | クォータ管理・利用統計。 |
音声データ・生の文字起こしテキストはデータベースに保存されません。処理が完了した時点でサーバーのメモリから消去されます。
第2条 第三者サービスへの提供
本サービスは、音声文字起こしおよびAIテキスト生成のために、以下の第三者サービスにデータを送信します。
| サービス名 | 提供者 | 送信データ | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Deepgram | Deepgram, Inc.（米国） | 音声データ（リアルタイムストリーミング） | deepgram.com/privacy |
| OpenAI API | OpenAI, LLC（米国） | PIIマスク済み文字起こしテキスト | openai.com/policies/privacy-policy |
| Stripe | Stripe, Inc.（米国） | メールアドレス・決済情報 | stripe.com/privacy |
| Resend | Resend, Inc.（米国） | メールアドレス・通知内容 | resend.com/privacy |
上記以外の第三者に個人情報を提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
第3条 国外への個人情報移転
上記第三者サービスはいずれも米国に拠点を置くため、ご利用データが日本国外に移転されます。当社は、当該サービスの利用規約・データ処理契約（DPA）に基づき、適切な保護措置が講じられていることを確認したうえで利用しています。
第4条 情報の保持期間
- 音声データ: 収集されず、保存されません。
- PIIマスク済みテキスト・利用ログ: アカウント削除まで保持します。
- メールアドレス・クリニック名: アカウント削除まで保持します。
- 決済情報: Stripeが管理するため、当社のサーバーには保持しません。
第5条 Cookie・トラッキング
本サービスは、認証セッション管理のためにHTTP Cookieを使用します。広告目的のCookieや第三者トラッキングは使用しません。
第6条 ご本人の権利（個人情報保護法に基づく）
ご利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・消去の請求
請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認後、遅滞なく対応します。
第7条 セキュリティ
当社は、個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を実施しています。
- 通信の全区間における TLS 暗号化（HTTPS/WSS）
- ライセンスキーによるアクセス制御
- 音声データのサーバー非保存
- PIIマスキング処理によるテキスト匿名化
第8条 未成年者の個人情報
本サービスは医療機関向けの業務用ツールです。18歳未満の個人が独自にサービス登録することを意図していません。
第9条 ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載し、重要な変更については登録メールアドレスにてご通知します。
第10条 お問い合わせ
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
メール: [email protected]
受付時間: 平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
なお、開示請求等への回答には、本人確認のためのやり取りが必要になる場合があります。